Ideen für Kundenveranstaltungen in Zürich

By Von Shane – Zertifizierter Teesommelier, Zürich

Kundenunterhaltung hat einen anderen Zweck als interne Teambuilding-Massnahmen. Das Ziel ist in der Regel Gastfreundschaft, Konversation und Beziehungsaufbau statt Teamdynamik.

Bei Geschäftskunden sollte die Aktivität die Beziehung unterstützen, anstatt die Aufmerksamkeit davon abzulenken.

1. Privates sensorisches Tee-Erlebnis

KTeaShop kreiert private Teezeremonien und sensorische Tee-Erlebnisse für Marken, Unternehmensteams und Gäste in Zürich und der Schweiz. KTeaShop Corporate Tea Experience.

Ein öffentliches Beispiel ist die BVLGARI Fallstudie in Zürich. KTeaShop beschreibt einen zweistündigen Workshop für zehn Gäste, der Duft-Storytelling mit Teeherkunft, Aroma und Geschmack verband. BVLGARI Tea Experience Zürich.

Diese Art von Format ist relevant, wenn das Erlebnis natürlich mit einer Markengeschichte, einer Produkteinführung oder einem Kundengespräch verbunden sein soll.

2. Museum oder kultureller Veranstaltungsort mit privater Führung

Zürich Tourismus listet Museen und historische Kulturstätten auf, die für private und geschäftliche Veranstaltungen zur Verfügung stehen. Der offizielle Führer besagt, dass Veranstaltungen in mehreren Museen mit privaten Führungen durch Sammlungen oder Ausstellungen kombiniert werden können. Quelle: Zürich Tourismus.

Ein privater Kulturrundgang bietet den Gästen einen gemeinsamen Gesprächspunkt, ohne den Anlass zu einer Teamherausforderung zu machen.

3. Geschäftsessen oder Empfang am Wasser

Zürich Tourismus führt einen Führer zu Veranstaltungsorten am Wasser und weist darauf hin, dass Hotels und Veranstaltungsorte am See für Seminare, Geschäftsessen und Empfänge genutzt werden. Quelle: Zürich Tourismus.

Dies funktioniert besonders gut, wenn das Gespräch selbst der Hauptzweck ist und die Veranstaltung in einen begrenzten Zeitplan des Kunden passen muss.

4. Eine kulinarische Aktivität mit etwas zum Mitnehmen

miniSchoggi positioniert ihr Teamevent-Angebot explizit für Kundenveranstaltungen sowie Mitarbeitergruppen, mit verschiedenen Schokoladenformaten. Quelle: miniSchoggi.

Eine praktische Aktivität kann helfen, wenn die Gäste einander nicht gut kennen und ein neutrales, gemeinsames Thema benötigen.

So wählen Sie das richtige Kundenerlebnis aus

Beginnen Sie mit der Beziehung. Ein langjähriger strategischer Kunde benötigt ein anderes Format als eine Gruppe neuer Partner. Entscheiden Sie dann über den gewünschten Formalitätsgrad, die verfügbare Zeit, Sprache, Alkoholpräferenz und den Standort.

Vermeiden Sie Aktivitäten, die Kunden unter Druck setzen, sie öffentlich bewerten oder persönliche Offenlegungen erfordern.

FAQ

Wie unterscheidet sich Kundenunterhaltung von Teambuilding?

Kundenunterhaltung ist für externe Kunden oder Geschäftspartner konzipiert. Gastfreundschaft, Beziehungsqualität und Markenfit sind in der Regel wichtiger als interne Teamdynamik.